রেফারেন্স

44dd ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

44dd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে — তাই…

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতার নিয়ম
44dd 44dd ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেটা আপনার সুবিধা সেটা বেছে নিন।…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
মেসেজিং চ্যানেল সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে শর্তাবলী–সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিষয় তুলে ধরুন — আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে জানাবে।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা পরিবর্তন করতে যেকোনো…

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময়সীমার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। শর্তাবলী মেনে আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে — বিরোধ হলে এই রেকর্ড যাচাইয়ের ভিত্তি হিসেবে কাজ…

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আগে থেকে জানাই। অব্যাহত ব্যবহার মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত — শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে, তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করা জরুরি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শর্তাবলীতে সম্মত হন। তাই আগেই পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও সমানভাবে কার্যকর থাকে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আগে থেকে নোটিশ দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর পরিবর্তিত শর্ত দেখতে পাবেন — এবং অব্যাহত ব্যবহার সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা শর্তাবলী ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি প্রক্রিয়া করব।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা লেনদেন রেকর্ড যাচাইয়ের ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করা হবে এবং শর্তাবলী অনুযায়ী সমাধান দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান। বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — শর্তাবলীতে উল্লিখিত নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।