রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

44dd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে — এই পৃষ্ঠায় আমরা শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং সহায়তা যোগাযোগ স্পষ্টভাবে রাখি…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশন24/7 সহায়তা অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
44dd আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সরাসরি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা উপলব্ধ। সকাল ৭টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত লাইভ চ্যাট, বা যেকোনো সময় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ঢাকা সহ সারা দেশে আমাদের সহায়তা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নীচে-ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। সাহায্য দল সকাল ৭টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট legal@44dd-তে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নিজের ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন করুন। আমরা সমস্ত আইনি আপডেট সেখানে পাঠাই।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং ইমেইল দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেন রেকর্ড আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্য।…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সমস্ত সংযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কোন অ-সুরক্ষিত সংযোগ গৃহীত হয় না।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র হ্যাশড সংস্করণ রাখি। লগইন ব্যর্থতার পর আপনার অ্যাকাউন্ট…

লেনদেন হিস ট্রি

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস ডাউনলোড করতে…

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনে লেনদেন নথি ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের উপর ১৮০ দিনের মধ্যে…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন — লেনদেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, যোগাযোগ রেকর্ড সবকিছু। legal@44dd-তে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং আমরা কখনও বিক্রি করি না।…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সর্বাধিক সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেয়। আরও কিছু জানতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনি বাংলাদেশে বাস করেন এবং আপনার স্থানীয় আইন আপনাকে 44dd-এ খেলার অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইনী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'লেনদেন ইতিহাস' বা 'ওয়ালেট' বিভাগে যান। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সময়মুদ্র সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি ছয় মাস পর্যন্ত পিছিয়ে দেখতে পারেন।

না। আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা পরিচয় সংখ্যা কখনও মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য এবং আইনি নোটিশ পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স প্রথমে Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ করার পরে আপনি তিন মাসের জন্য পুনরায় খুলতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সবসময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেন নথি আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে ১৮০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার 44dd অ্যাকাউন্ট এবং আপনার Rocket ওয়ালেট আলাদা। আপনার Rocket পিন ভুলে গেলে, Rocket-এর সাথে সরাসরি সেট করুন। 44dd আপনার Rocket পিন কখনও সংরক্ষণ বা পরিচালনা করে না।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে নিশ্চিত করি। জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা সরাসরি যোগাযোগ করি।